Uvajanje sprememb v prodaji
in odnosu s strankami
V rešitve usmerjeni izobraževalni programi
Vnesite e-mail naslov za prenos testa
V rešitve usmerjeni izobraževalni programi
Stranka predolgo čaka na odgovor ali rešitev problema/reklamacije
komunikacija s strankami je »mlačna« ali celo neprijazna
ni osnovnega bontona
tehnična podpora strankam je sama sebi namen
ni osebne angažiranosti in zavedanja, kako pomemben je dober odnos s stranko
zaposleni nimajo enotnih pravil za komunikacijo s strankam
odnos do stranke je odvisen od dobre volje zaposlenega tisti dan,…
…v današnjem hiper hitrem, konkurenčnem in povezanem svetu si slabega odnosa s strankami ne morete privoščiti. Niti povprečenega. Če želite, da se stranka vrne in pove o dobri izkušnji tudi drugim, morate svoje stranke navdušiti! Vedno.
V sklopu izobraževanja oblikujemo in vzpostavimo standarde dobrih odnosov s strankami. Gre za pisni priročnik, v katerem so smernice za zaposlene in standardi dobro opravljenega dela.
Pričnimo s krepitvijo vaših vodstvenih veščin na
vseh področjih dela in omogočimo rast, ter
konkurenčnost vašega podjetja.
V rešitve usmerjeni izobraževalni programi. Programi so zastavljeni modularno, kar omogoča
prilagodljivost glede na vaše potrebe in možnosti. Zanimivi, interaktivni, relevantni in praktični treningi ter osebni coaching.